Производство 24/7
8 (499) 653 - 66 - 33 (многоканальный) 8 (495) 627 - 61 - 86 (круглосуточно)
Офис: пн-пт, с 9:00 до 19:30
Услуги
Продукция
Услуги
Продукция

Условия возврата готовой продукции

Наши заказчики имеют право обратиться с мотивированным отказом от приёма готовой продукции, если выявлено несоответствие готовой продукции согласованному ТЗ и макету. Также причиной для возврата является производственный брак.

Для того, чтобы оформить возврат, клиенту необходимо составить письменную претензию и направить ее в электронном виде своему менеджеру по электронной почте или на почту info@mospechat.com.

Далее наш отдел качества рассматривает претензию и в случае, если она обоснована, устраняет недостатки. Срок рассмотрения претензии – 5 рабочих дней с даты его получения.

Случаи, когда претензия будет отклонена:

  1. Если был предоставлен макет, несоответствующий техническим требованиям к макетам.
  2. Типография не несёт ответственности за пропущенные символы, картинки и грамматические ошибки в подписанном в печать макете.
  3. Без цветопробы претензии по цветопередаче не принимаются.

Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

Наши преимущества
Круглосуточный приём звонков и отгрузка заказов
Утром заявка, вечером уже готовый заказ
Сертификаты качества на всю продукцию
3 года гарантии на качество печати
Работаем и доставляем по всей Москве и МО
Наверх